盐城供电行风监督员肯定电力服务
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来源: 作者: 日期: 19.05.30

  “我是负责盐城地区市长热线服务平台的,盐城供电公司一直高度重视提升优质服务工作,投诉类工单数量逐年下降,同比2017年下降20%,同比其他单位更是微乎其微,而且总是能在第一时间响应办结,回访满意率100%。希望在以后的工作中,供电公司能够继续保持高品质的优质服务质量,与市长热线民生处政企联动,共同为强富美高新盐城作出贡献!”5月28日下午,来自盐城市12345市长热线的民生处处长刘永珍在国网盐城供电公司行风监督员座谈会上说道。  

  

 

  国网盐城供电公司行风监督员座谈 

  5月28日,国网盐城供电公司召开2019年行风监督员座谈会,该公司副总经理张文华向行风监督员介绍了公司优质服务基本举措,今年以来,紧紧围绕市委、市政府“产业强市、生态立市、富民兴市”战略部署和“两海两绿”发展路径,积极担当作为,主动服务发展,不断加强电网建设,始终聚焦客户需求,积极履行社会责任,全面提升全市“获得电力”水平,以一流的供电服务支撑一流的营商环境,全力保障客户用上“省心电”、“省钱电”、“绿色电”。 

  

  国网盐城供电公司向行风监督员颁发聘书合影 

  座谈会上,该公司纪委书记兼工会主席龚彧对各位行风监督员长期以来关心、支持公司的建设和发展表示衷心的感谢。他表示,加强与社会各界的沟通和联系,主动接受社会监督,一直以来都是电力公司改进服务方式、规范服务行为,提高服务水平最直接、最有效的途径。希望各位行风监督员能经常深入公司工作现场,对公司的服务工作及时给予监督和指导,促进公司更好地为盐城经济社会发展作出更大的贡献。同时,对行风监督员提出的建议,要求相关专业部门认真梳理,在履行社会责任、提升服务质量、满足客户需求等方面提出的意见和建议,并逐一落实,及时反馈。 

  

  全体行风监督员观看盐城供电公司2018年工作纪实短片 

  会议期间,新聘任的20名来自政府、媒体、客户等不同层面的行风监督员代表做了交流发言,并现场组建了行风监督员微信联络群,全体行风监督员观看了该公司工作纪实短片,填写了行风测评和征求意见表,实地参观了公司供电服务指挥中心。 

  

  全体行风监督员在供电服务指挥中心指导工作 

  在参观完供电服务指挥中心后,来自盐城电视台清风栏目主持人杨卫表示:作为一名新闻媒体人加入供电行风监督员的队伍中,我感到非常荣幸,你们快速、高效、优质的服务,让我真正的感受到作风建设永远在路上,希望在以后的工作中,我们能携手共创风清气正的电力营商环境!  

  恒大地产集团盐城公司的副总经理陈泽丰表示:感谢电力部门对我们恒大集团的大力支持,在与供电公司对接的过程中,我切身感受到了你们对电力客户的热情、工作的高效,真正的做到了想企业所想,及企业所及,希望今后能不断深化合作,共同发展! (施亚男)

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